Contact

Heb je een vraag over je bestelling, verzending of onze producten? We helpen je graag. We zijn WhatsApp-first en reageren vlot op werkdagen.

Chat

Gebruik de chatknop rechtsonder. Onze slimme chatbot helpt direct met veelgestelde vragen en verbindt je zo nodig door met een medewerker (op werkdagen 09:00–17:00).

WhatsApp

Meestal reactie binnen enkele uren op werkdagen. Voeg je ordernummer toe voor extra snelle hulp.

WhatsApp ons

E-mail

support@optimamen.com — we reageren binnen 1 werkdag.

Mail ons

Veelgestelde vragen

check_box

Bestelling & verzending

Levertijd? Verwerking 1–2 werkdagen, levering NL/BE/DE gemiddeld 3–5 werkdagen na verzending.

Geen track & trace? Check je spam of start een chat met “track & trace”.

check_box

Retour

Kan ik retourneren? Ja, 30 dagen voor ongeopende producten. Zie ons Retourbeleid.

Beschadigd/verkeerd? Meld binnen 48 uur (chat/WhatsApp/e-mail) met foto’s.

check_box

Betalingen

  • Creditcard, Apple Pay/Google Pay, PayPal, Klarna, iDeal en nog meer. Alle betaalmogelijkheden zijn te vinden op elke productpagina.

Bekijk alle veelgestelde vragen

We spammen niet. Uitschrijven kan altijd.